Претензия по возврату телефона

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину.

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном Напрямую производителю телефона. Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон? Предупреждение Запомните! Устная претензия покупателя на возврат телефона на практике никак и нигде не фиксируется и вполне может не рассматриваться магазином. Этим зачастую пользуются недобросовестные продавцы.

Образец претензии на возврат товара

Приобретенный мною надлежащего качества, но не может быть использован а мною по назначению, так как В соответствии со ст. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. Основание: ст. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее. Приложение: Вам помог мой ответ? Отзывайтесь без звезд... Такая ситуация купила телефон, через 8 месяцев бережного пользования появилась жёлтая полоса в углу экрана, дисплей стал гаснуть и камера фотографирует безобразно. Сдала по гарантии в сц, поменяли дисплейный модуль, но проблема с камерой осталась.

Могу ли я написать претензию в магазин на некачественный ремонт и потребовать возврат денег? Адвокат Уткина С. Добрый день Ирина, телефон относится к сложнотехнической категории товаров, расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств вы можете в случае неоднократных появления неисправностей.

Пока несите в сервис, если и в этот раз неустранят, тогда расторгайте договор. Покупала телефон 16. Дома обнаружили что коробка от телефона грязная в желтых пятнах вид б. Сост сел. Написала о возврате денег. Претензию приняли сказали ждите, но телефон отдали мне на что я спросила как проверять будете зачем мне отдаете продавец сказала, что она не имеет право его забирать.

Вообщем толку нет. Развернулась и ушла. Внешний вид товара сохранен чек есть прошло 3 дня заводская упаковка наушников зарядки не распокованы. Все как с магазина. Подскажите можно ли вернуть деньги? В течении какого времени рассматривается притензия? Юрист Кузьминых С. Срок рассмотрения претензии Вы должны были указать в ней, то что коробка грязная видно было сразу в магазине это не скрытый дефект. Юрист Колковский Ю. Десять дней должна она рассматриваться. Юридическая фирма Кренёв В.

Если продавец решит провести проверку качества, то срок может быть увеличен до 20 дней, но для этого продавец должен был забрать товар. Так что, выжидаете 10 дней, и можно подавать в суд, при условии, что у вас есть подтверждение о подаче претензии. Мне подарили телефон.

А он был взят в кредит. Я с этим человеком уже не общаюсь и не поддерживаю связь вообще. У меня чек есть. Больше не чего нет. Я даже не знаю кредит выплачен или нет. Задняя крышка у телефона немного отклеилась. Я его сдала в ремонт.

Он был в идеальном состоянии. Только была маленькая царапинка еле видная на слоте сим карты. Экран был в идеальном состоянии. Пришел телефон после ремонта. Я пришла его забирать и моя вина что я сначала расписалась, а потом его посмотрела. И оказалось что экран сильно поцарапан, задняя крышка потертости.

И самое главное что крышка так и осталась отклеенная. Я написала претензию магазину. Что хочу либо обмен или возврат средств. Только оказалось я не могу не получить не возврат не обмен они не могут произвести без этого человека на кого взят кредит. Как мне теперь поступить. Просто экран очень испорчен, как будто его терли наждачкой. Юрист Заварыкин К.

Добрый день. Все недостатки должны были быть указаны в Акте, когда забирали товар из ремонта. После подписания Акта, вы уже не докажете, что его поцарапали в сервисном центре. Возврат товара, приобретенного в кредит, действительно можно оформить только на того человека, на кого оформлялся кредит.

Сдал телефон на ремонт по дополнительной страховке ВТБ в Евросеть, магазин где покупал, сроки ремонта и доставки давно прошли неделю назад. На горячей линии сервиса говорят что отправили в магазин, в магазине говорят непоступал. Куда мне обратиться с претензией о возврате телефона? Читать ответы 2 21. Я купила телефон в апреле этого года, спустя 17 дней отнесла его по гарантии. Взамен мне ничего не дали. Через 35 дней мне вернули его, но телефон стал опять плохо работать.

Я написала в магазин претензию на возврат денежных средств. В течении какого времени будет рассматриваться моя претензия?

И если мне откажут на возврат денег, куда мне обращаться дальше? Юрист Корчун Е. Срок для удовлетворения Ваших требований по Закону О защите прав потребителей - 10 дней. Если добровольно не удовлетворяет, то в суд с иском. Юрист Боголюбов А. Срок для письменного ответа на заявление потребителя не устанавливается ни Гражданским кодексом, ни специализированным законодательством о защите прав потребителей.

Закрепляемый указанными нормативными актами срок составляет 30 календарных дней, т. Срок могли сами написать свой в претензии, к примеру 10-14 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии либо не получения ответа имеете право подать иск в суд по месту своего жительства как потребитель.

Юрист Сысуев А. Приветствую Вас. В вашем случае можно вернуть деньги а двух случаях: наличие существенного недостатка товара, либо невозможность использования товара более 30 дней в совокупности в течении каждого года гарантийного срока вследствии неоднократного устранения его различных недостатков.

При отказе-только обращение в суд. Был с дае телефон на ремонт по доп. Зачем вторую претензию, если первая предъявлена правильно то иск в суд. Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта? Заранее спасибо.

Юрист Злотникова Л. Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон? Дело в том, что такой товар технически сложный , можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что. Уточните, когда Вы обратились с претензией. Хотела бы у Вас проконсультироваться по следующему вопросу... Я приобрела Смартфон Appel Iphone 7.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Для того, чтобы вернуть деньги за телефон, необходимо написать претензию на возврат, в которой должны быть указаны следующие пункты. На основании Закона о защите прав потребителей можно осуществить возврат некачественного мобильного телефона. Для этого требуется знать все.

Приобретенный мною надлежащего качества, но не может быть использован а мною по назначению, так как В соответствии со ст. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. На основании изложенного, согласно ст. Основание: ст. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее. Приложение: Вам помог мой ответ?

В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя.

Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона Директору магазина "Сотик" ООО "Сотик" от Ивановой Марьи Ивановны, проживающей по адресу: Москва, ул. Претензия 20 декабря 2012 года я приобрела в магазине "Сотик" мобильный телефон "Nokia", однако через 20 дней, в течение гарантийного срока он сломался. Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.

Как написать претензию на возврат телефона по электронной почте?

Телефоны действительно входят в товары, которые не подлежат обмену, но это не касается неработающего или товара с браком. Законом нигде не запрещается возвращать такие изделия. Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона? Можно ли отправить претензию по электронной почте? Прогресс в мире растет, поэтому появляются все новые способы направления жалобы, и один из них — это электронный.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать. Отдавать оригиналы документов не рекомендуется — вероятно, они понадобятся в суде. После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы. Передача телефона на исследование оформляется актом. В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития.

Однако подобное заявление не считается корректным.

Обновление: 5 февраля 2018 г. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

.

Претензия на возврат денег за телефон

.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации